Qualité Qualiopi
FCMRH est certifié Qualiopi pour les actions de formation et d'apprentissage. Nos indicateurs sont publics et vérifiés annuellement.
Nos références officielles
Nos indicateurs consolidés · 2024-2025
Les 7 critères Qualiopi
Conditions d'information du public
Indicateurs 1 à 3. FCMRH publie ses indicateurs, ses prestations et leurs résultats sur ce site web et ses supports.
Identification précise des objectifs et adaptation
Indicateurs 4 à 7. Chaque formation a un référentiel, des objectifs et des modalités adaptées aux publics.
Adaptation aux publics bénéficiaires
Indicateurs 8 à 15. Positionnement, accompagnement individualisé, prise en compte du handicap (référent dédié).
Moyens mobilisés
Indicateurs 16 à 19. Personnel qualifié, locaux adaptés, ressources pédagogiques à jour.
Qualification et développement des compétences du personnel
Indicateurs 20 à 21. Formateurs experts dans leur domaine, formés régulièrement.
Inscription et investissement dans l'environnement professionnel
Indicateurs 22 à 24. Partenariats avec les entreprises, observation du marché, veille réglementaire.
Recueil et prise en compte des appréciations
Indicateurs 25 à 32. Enquêtes apprenants, employeurs, financeurs · traitement des réclamations · démarche d'amélioration continue.
♿ Accessibilité et handicap
FCMRH s'engage à étudier toute demande d'aménagement pour les personnes en situation de handicap (PSH). Locaux accessibles PMR, supports adaptés, aménagement des évaluations.
Notre référent handicap est disponible à rh@fcmrh.fr.
📩 Faire une réclamation
Toute réclamation est traitée sous 15 jours ouvrés. Adresse-la par email à reclamation@fcmrh.fr ou par courrier à FCMRH, 13 rue Rouget de l'Isle - 97300 Cayenne - Guyane.